Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales - Pralt Foods

En Pralt Foods, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, informamos a nuestros usuarios sobre el tratamiento que damos a sus datos personales recolectados a través de nuestra tienda virtual de Colágeno Pralti.

​

​

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Pralt Foods, con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia.

• WhatsApp / Teléfono: +57 301 765 9365

• Correo electrónico: info@pralti.co

​

2. Finalidad de la Recolección de Datos

Los datos personales que solicitamos (nombre, identificación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico) serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar, gestionar y hacer seguimiento a las compras realizadas en nuestra tienda virtual.

• Coordinar la logística de entrega de los productos a través de transportadoras nacionales.

• Brindar soporte técnico, atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR).

• Enviar información sobre promociones, novedades y beneficios del Colágeno Pralti (solo si el usuario lo autoriza previamente).

• Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y contables ante las autoridades colombianas.

​

3. Derechos de los Titulares

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Pralt Foods.

3. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

4. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos cuando así lo desee.

5. Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados por nuestra empresa.

​

4. Seguridad y Pasarelas de Pago

En Pralt Foods protegemos su información con medidas técnicas y administrativas para evitar el uso no autorizado.

Importante: Las transacciones económicas se realizan a través de pasarelas de pago seguras. Pralt Foods no almacena ni tiene acceso a los datos de sus tarjetas de crédito o claves bancarias.

​

5. Vigencia y Consultas

Esta política rige a partir de su publicación. Para cualquier duda, actualización o reclamación sobre sus datos, puede comunicarse directamente al correo info@pralti.co o al WhatsApp +57 301 765 9365.